Junior Customer Care Specialist

Website listonic Listonic

W Listonic tworzymy aplikacje, które pomagają oszczędzić czas, pieniądze i prowadzić zdrowszy styl życia milionom użytkowników na całym świecie. Pracujemy w zgranym, 25-osobowym zespole zorientowanym na budowanie światowej klasy produktów i aktywny kontakt z użytkownikami.

Jesteśmy znani z najlepiej ocenianej i zarazem najczęściej pobieranej listy zakupów, ale rozwijamy też innych 5 dużych projektów mobilnych, a w 2019 planujemy wyskalować je na rynki globalne.

Właśnie dlatego szukamy bystrej osoby na stanowisko – Customer Care Specialist.

Czym będziesz się zajmował(a):

  • Zapewnieniem doskonałej obsługi klienta za pośrednictwem emaila oraz social mediów
  • Edukacją użytkowników tak, by w pełni wykorzystywali możliwości naszych aplikacji
  • Odpowiadaniem na pytania i znajdowaniem rozwiązań na problemy użytkowników
  • Raportowaniem błędów do naszego działu technicznego
  • Ulepszaniem naszej bazy wiedzy
  • Badaniami oraz raportami dotyczącymi zachowań

Ważne są dla nas:

  • Flawless English, as it’s the main support language in our company
  • Duże pokłady empatii i cierpliwości – ta praca bywa frustrująca, ale i zabawna 🙂
  • Znakomite umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność tłumaczenia skomplikowanych zagadnień prostym językiem
  • Nastawienie na działania i chęć samodzielnego rozwiązywania problemów

Dodatkowo doceniamy:

  • Lekkie pióro i doświadczenie w pisaniu
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Żywe zainteresowanie nowinkami w świecie technologii
  • Znajomość dodatkowych języków

Co oferujemy:

  • Współtworzenie szybko rosnącej, podbijającej globalne rynki spółki
  • Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej
  • Możliwość pracy na pół lub pełny etat
  • Prawdziwie koleżeńską i transparentną atmosferę pracy
  • Twórczy i kompetentny zespół ludzi
  • Realny wpływ na kształt tworzonych przez nas produktów (będziesz osobą, która najlepiej zna naszych użytkowników, a ich feedback wskazuje kierunki rozwoju)
  • Zarobki adekwatne do umiejętności
  • Książki branżowe, szkolenia zamawiane według Twoich potrzeb oraz żywa kultura dzielenia się wiedzą
  • Wyjścia integracyjne

CV prosimy kierować na adres:
praca_support@listonic.com

To apply for this job email your details to praca_support@listonic.com

Comments are closed.

facebook-icon twitter-icon youtube-icon menu-icon send-icon copy-icon