Poprzednie wersje Regulaminu i Polityki Prywatności Listonic

Regulamin świadczenia usług Listonic (25 maja 2018 roku)

Definicje

1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie zostaną użyte następujące określenia, należy przez nie rozumieć:
   1. Hasło – utajniony ciąg znaków, zasadniczo alfanumeryczny (składający się z liter i cyfr), umożliwiający Systemowi autoryzację Użytkownika, a Użytkownikowi dostęp do niektórych funkcji Serwisu wiążących się z działaniem Użytkownika możliwym dopiero po uwierzytelnieniu Użytkownika. Wprowadzenie Hasła jest niezbędne, aby System wykonywał polecenia i komendy Użytkownika
   2. Listonic – usługa umożliwiająca tworzenie list zakupów za pośrednictwem Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, niezależnie od jej wersji
   3. Listonic App – Usługa Listonic dostępna w formie aplikacji mobilnej na smartfony, tablety i inne urządzenia przenośne posiadający system operacyjny iOS, Android lub Windows
   4. Listonic Web – Usługa Listonic dostępna w wersji web / przez przeglądarkę internetową, pod adresem listonic.com
   5. Pliki Cookies – niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer www i zapisywane po stronie Użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie Serwerowi, który je utworzył. Cookie są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających
   6. Pliki Cookies lub inne podobne technologie – pliki Cookies lub inne narzędzia, jak np. localStorage, AdID, służące podobnym celom, tj. odnotowywaniu, przechowywaniu informacji o aktywności Użytkowików w Serwisie, instalowane lokalnie w przeglądarkach internetowych, aplikacjach mobilnych, na komputerach Użytkowników; dla ułatwienia przekazu nazywane łącznie „Plikami Cookies lub innymi podobnymi technologiami”
   7. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług przez Listonic sp. z o.o.
   8. Serwis – wszystkie narzędzia służące do świadczenia Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, wraz z ich oprogramowaniem: Strona listonic.pl, Listonic Web, Listonic App, Przyciski Listonic, ewentualne inne narzędzia lub miejsca świadczenia Usług
   9. Sklepy – sieci sprzedaży, z którymi Usługodawca ma zawarte umowy na świadczenie Usługi Gazetki promocyjne, tj. w zakresie informowania o bieżącej ofercie promocyjnej tych sieci zawartej w gazetkach promocyjnych, in. Lidl, Biedronka, Tesco, Makro, Intermarche, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Rossmann, Hebe
   10. Strona listonic.pl – portal internetowy dostępny pod adresem pl
   11. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu
   12. Usługodawca – „Listonic” Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Żeromskiego 46/4/21, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi do KRS pod numerem 0000326899
   13. Uwierzytelnienie – wpisanie prawidłowego loginu oraz Hasła umożliwiających zalogowanie się do Konta Listonic; Uwierzytelnienie stanowi zarówno użycie danych do logowania podanych przy rejestracji w Listonic za pomocą adresu e-mail i ustanowieniu hasła, jak i zalogowanie się poprzez portal Facebook lub Google+
   14. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usług na podstawie niniejszego Regulaminu

Postanowienia ogólne

2. Niniejszy Regulamin określa:
   1. rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę;
   2. prawa i obowiązki Użytkowników dotyczące korzystania z Usług.
3. Listonic sp. z o.o. na podstawie niniejszego Regulaminu świadczy następujące Usługi:
   1. Strona listonic.pl;
   2. Listonic.
4. Usługi są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6. Przed akceptacją niniejszego Regulaminu Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z jego treścią. Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jego treścią i akceptuje jego postanowienia.
7. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników na Stronach, a informacja i link do Regulaminu znajduje się w każdym miejscu, w którym Użytkownik rozpoczyna korzystanie z Usług.

Ogólne warunki korzystania z Usług

8. Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich.
9. Użytkownik zawiera umowę o świadczenie określonej Usługi drogą elektroniczną w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi.
10. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, uzależniony od rodzaju Usługi, ustawień przeglądarki internetowej Użytkownika oraz od woli Użytkownika.
11. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług i tym samym rozwiązać umowę o świadczenie Usług.
12. Korzystanie z Usług jest bezpłatne, z wyłączeniem Usługi Listonic App Premium, za którą pobierana jest określona opłata.
13. Poszczególne Usługi i wersje Usług są dostępne w różnych wersjach językowych, których treść oraz funkcjonalności mogą różnić się od siebie, w tym mogą być dostosowywane do specyfiki lub wymogów danego kraju.
14. Użytkownik może korzystać z Usług bez podawania danych ujawniających jego tożsamość. Niezależnie od tego, dane podawane do korzystania z Konta Listonic lub pozostałe informacje przetwarzane w związku z korzystaniem z Usług jak np. numer IP czy Pliki Cookies lub inne podobne technologie, mogą stanowić dane osobowe Użytkowników.
15. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników dostępne są w Polityce prywatności opublikowanej tutaj.
16. Zasady używania Plików Cookies i innych podobnycyh technologii przez Usługodawcę dostępne są w Polityce Cookies dostępnej tutaj.
17. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw innych osób fizycznych i prawnych.
18. Usługi oraz wszystkie ich elementy, w szczególności treści zamieszczane w Serwisie, jak również oprogramowanie Listonic są chronione przepisami prawa, w tym ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
19. Korzystanie z Usług nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw do utworów czy baz danych w nim zawartych. W szczególności zabronione jest dokonywane w celach komercyjnych lub niekomercyjnych i bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy kopiowanie, modyfikowanie czy transmitowanie elektroniczne lub w inny sposób całości lub jakiejkolwiek części Usług.
20. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
    1. przestrzegania praw autorskich oraz praw własności przemysłowej, w tym wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Usługodawcy oraz innych osób fizycznych lub prawnych, a także przestrzegania praw do ochrony wizerunku,
    2. powstrzymywania się od zamieszczania treści bezprawnych przy korzystaniu z Usług, w szczególności naruszających prawnie chronione interesy Usługodawcy oraz podmiotów trzecich, sprzecznych z zasadami współżycia społecznego, wulgarnych i obraźliwych treści w profilu Użytkownika i na listach zakupów, treści sprzecznych z Regulaminem, a także naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa na terenie kraju,
    3. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników, przede wszystkim polegających na zbieraniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu,
    4. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Listonic, a także działań polegających na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont innych Użytkowników,
    5. niepodejmowania jakichkolwiek działań na szkodę Usługodawcy, Użytkowników i innych osób fizycznych lub prawnych,
    6. niezamieszczanie reklam bądź innych materiałów związanych z pozyskiwaniem klientów,
    7. niezamieszczanie tzw. „listów-łańcuszków” lub tworzenie piramid finansowych,
    8. nierozsyłanie wirusów lub szkodliwych kodów komputerowych.
21. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które zostały przez niego zamieszczone, w tym upublicznione w Serwisie, zarówno wobec Usługodawcy, jak i osób trzecich. W sytuacji, gdyby osoby trzecie zgłosiły przeciwko Usługodawcy roszczenia, których podstawą jest działanie lub zaniechanie Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się do zaspokojenia tych roszczeń i zwalnia Usługodawcę z obowiązku ich zaspokojenia.
22. Upublicznienie za pomocą Serwisu jakichkolwiek treści jest równoznaczne z uznaniem przez Użytkownika, że przekazane w taki sposób informacje lub treści w żadnym wypadku nie są traktowane jako poufne. W przypadku przekazania przez Użytkownika jakiejkolwiek informacji lub treści innym Użytkownikom bądź upublicznienia ich w Serwisie w jakikolwiek sposób, Usługodawca uprawniony jest do utrwalania, powielania, tworzenia opracowań, publikowania, redagowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, prezentowania informacji lub treści w dowolnych środkach przekazu, w części lub całości, w dowolnej formie i częstotliwości, a także przeniesienia tych uprawnień na podmiot trzeci, a Użytkownik zezwala Usługodawcy na wykonanie powyższych uprawnień.
23. Jeżeli Użytkownik uważa, że jakiekolwiek materiały dostępne w Serwisie lub za jego pośrednictwem naruszają przysługujące mu prawa autorskie do określonego utworu, może on żądać usunięcia tych materiałów z Serwisu lub zablokowania dostępu do nich, przesyłając do Usługodawcy stosowną wiadomość lub pismo, obejmujące następujące informacje:
    1. dane identyfikujące dzieło objęte prawami autorskimi Użytkownika. Należy przedstawić opis dzieła i – jeżeli jest to możliwe – dołączyć kopię lub wskazać lokalizację (np. adres URL) autoryzowanej wersji dzieła;
    2. dane identyfikujące materiał (wraz z lokalizacją), który według Użytkownika narusza jego prawa autorskie. Należy przedstawić opis materiału i wskazać adres URL, pod którym dany materiał się znajduje lub inne odnośne informacje umożliwiające jego lokalizację;
    3. imię i nazwisko, adres oraz – ewentualnie – numer telefonu i adres poczty elektronicznej Użytkownika;
    4. oświadczenie Użytkownika stwierdzające, iż przysługują mu prawa autorskie do określonego utworu.

Ogólne warunki techniczne korzystania z Usług

24. Do korzystania z Usług niezbędne jest:
    1. posiadanie odpowiedniego urządzenia umożliwiającego korzystanie z Internetu oraz połączenie z siecią Internet;
    2. urządzenie powinno posiadać: rozdzielczość ekranu: 1024×768 lub wyższa, głębia kolorów: 16 bit (high colour) lub wyższa,
    3. w przypadku komputerów – zainstalowana przeglądarka powinna być w wersji: Internet Explorer 11+, Chrome 24+, Firefox 18+, Safari 7+, Opera 15+;
    4. włączona obsługa cookies,
    5. w przypadku komputerów – włączona obsługa Javascript;
    6. w przypadku smartfona, tabletu lub innego urządzenia z systemem iOS, Android lub Windows – dostęp do odpowiedniej platformy dystrybucji aplikacji:
       1. Apple AppStore dla systemu iOS;
       2. Google Play dla systemu Android;
       3. Windows Store dla systemu Windows.

25. Korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet, uzależnionym od zabezpieczeń urządzenia i sieci, z których korzysta Użytkownik.
26. Korzystanie z Usług wymagających logowania jest zabezpieczone przez Usługodawcę za pomocą szyfrowanego połączenia internetowego.
27. W przypadku korzystania z Uwierzytelniania za pośrednictwem innych portali: Facebook lub Google+, etap Uwierzytelniania jest przeprowadzany z zastosowaniem środków bezpieczeństwa tych innych portali. Usługodawca nie odpowiada za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających innych portali.

Świadczenie Usług

28. Usługodawca świadczy Usługi nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych wynikających z konieczności prowadzenia czynności konserwacyjnych, modernizacyjnych lub serwisowych.
29. Usługodawca świadczy Usługi w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie oraz w Polityce Cookies. Świadczenie Usług wiąże się z zamieszczaniem przekierowań – linków do usług innych podmiotów. Usługodawca odpowiada wówczas wyłącznie za świadczenie Usług w zakresie zamieszczania odpowiednich linków i nie odpowiada za usługi świadczone przez inne podmioty, a do których linki Usługodawca udostępnia w ramach Usług.
30. Usługodawca ma prawo ingerencji w Listy zakupów i profile Użytkowników, a także inne dane umieszczone przez Użytkowników w Serwisie, jeśli ich zawartość nie jest zgodna z postanowieniami Regulaminu, polskim prawem lub zasadami współżycia społecznego. Poprzez ingerencję w listy zakupów, profile Użytkowników, a także inne dane umieszczone przez Użytkowników w Serwisie należy rozumieć między innymi usunięcie tych danych w całości lub części, ich zmianę lub uniemożliwienie dostępu do tych treści Użytkownikowi.
31. W przypadku podejrzenia o naruszenie przez Użytkownika Regulaminu lub polskiego prawa, Usługodawca ma prawo zawiesić możliwość korzystania z Usług oraz podjąć działania wyjaśniające mające na celu wyjaśnienie wszystkich istotnych okoliczności dotyczących ewentualnego naruszenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług, w tym poprzez zablokowanie Konta Listonic, którego działania uzna za szkodliwe dla Serwisu bądź innych Użytkowników, oraz który łamie którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu. Ponowienie świadczenia Usług, w tym odblokowanie Konta Listonic jest uzależnione od decyzji Usługodawcy.
32. Za przerwy w dostępności Usług spowodowane ww. okolicznościami Użytkownikowi nie przysługują roszczenia finansowe.
33. Usługodawca w najszerszym możliwym zakresie dozwolonym obowiązującymi przepisami prawa, nie daje gwarancji przydatności treści zawartych w Serwisie przez inne podmioty oraz innych Użytkowników do określonego celu lub zastosowania. W szczególności Usługodawca nie składa żadnych oświadczeń i gwarancji w odniesieniu do dokładności, rzetelności, kompletności, stosowności i aktualności tych treści, znaków graficznych, odnośników lub komunikatów zamieszczanych w Serwisie lub przekazywanych za pośrednictwem Serwisu.

Warunki korzystania z poszczególnych Usług

Strona listonic.pl

34. Strona listonic.pl to usługa świadczona za pośrednictwem witryny internetowej listonic.pl, polegająca na dostarczaniu:
    1. treści dotyczących Usługi Listonic, m.in.:
       1. linków do Usługi Listonic Web;
       2. linków do zewnętrznych platform aplikacyjnych umożliwiających nieodpłatne pobranie Listonic App:
          1. AppStore dla systemów operacyjnych iOS,
          2. Google Play dla systemów operacyjnych Android;
          3. Windows Store dla systemów operacyjnych Windows
    2. autorskich artykułów dotyczących tematyki związanej z żywnością, publikowanych w sekcji Blog;
    3. innych treści dotyczących Listonic Sp. z o.o., jak profile działalności, dane kontaktowe, kariera w Listonic;
    4. formularza kontaktowego służącego do wysyłania wiadomości do Usługodawcy;
    5. innych treści informacyjnych.

35. Rozpoczęcie korzystania z listonic.pl następuje w momencie otwarcia witryny internetowej listonic.pl.
36. Korzystanie ze Strony listonic.pl nie wiąże się z przekazywaniem Usługodawcy żadnych danych ujawniających tożsamość Użytkownika.
37. Korzystanie z funkcjonalności formularza kontaktowego wymaga podania imienia oraz adresu e-mail Użytkownika. W przypadku skorzystania z opcji wysłania kopii wiadomości do siebie, wiadomość Użytkownika zostanie przesłana również na podany przez Użytkownika adres e-mail do kontaktu. Wiadomość ta zostanie wysłana do Użytkownika bez szyfrowania. Zaznaczając opcję: wyślij kopię wiadomości do siebie, Użytkownik potwierdza, że mimo to żąda wysłania jego wiadomości na podany przez siebie adres e-mail.
38. Zakończenie korzystania z serwisu listonic.pl, w zależności od indywidualnych ustawień przeglądarki Użytkownika, następuje:
    1. z chwilą zamknięcia witryny listonic.pl;
    2. z chwilą wyczyszczenia plików Cookies i innych podobnych technologii w zakresie serwisu listonic.pl.
39. Strona listonic.pl jest dostępna w dwóch wersjach językowych: polskim i angielskim. Treści zamieszczane w poszczególnych wersjach językowych mogą różnić się pomiędzy sobą.

Listonic

40. Listonic to narzędzie służące do prowadzenia elektronicznych, interaktywnych list zakupów, informowania o bieżącej ofercie promocyjnej Sklepów oraz do korzystania z usług dodatkowych.
41. Listonic jest dostępny w wersji:
    1. dla Użytkowników zalogowanych, korzystających z Konta Listonic;
    2. dla Użytkowników niezalogowanych, bez konieczności posiadania i korzystania z Konta Listonic.
42. Z Listonic można korzystać z użyciem pseudonimu, tj. bez konieczności podawania swoich danych określających tożsamość, np. imię i nazwisko. Pseudonimem jest podany przez Użytkownika do rejestracji Konta Listonic adres e-mail.
43. Listonic posiada następujące funkcjonalności:
    1. Moje Listy – pozwala na tworzenie List zakupów, poprzez wpisywanie produktów lub dodawanie ich z predefiniowanej listy proponowanych produktów, ich dyktowanie lub skanowanie kodów kreskowych produktów, przypisywanie produktów do określonych kategorii, modyfikacji i usuwania List zakupów, wskazywania dodatkowych informacji o produktach umieszczonych na Liście zakupów, stosowania indywidualnych ustawień poszczególnych List zakupów, korzystania z porad zakupowych, podpowiedzi produktów, promocji zawartych w aktualnych Gazetkach promocyjnych, korzystania z pozostałych funkcjonalności dostępnych dla Użytkowników niezalogowanych oraz dla Użytkowników zalogowanych;
    2. Konto Listonic – funkcjonalność polegająca na utworzeniu indywidualnego konta Użytkownika celem skorzystania z dodatkowych funkcjonalności Listonic. Zalogowani Użytkownicy mogą, poza korzystaniem z funkcjonalności dostępnych dla Użytkowników niezalogowanych, współdzielić Listy zakupów, w tym:
       1. mieć dostęp do swoich List zakupów oraz do pełnej funkcjonalności Listonic na każdym urządzeniu, po pozytywnym Uwierzytelnieniu;
       2. udostępniać Listy zakupów innym Użytkownikom Listonic, z opcją edycji listy lub bez możliwości edycji;
       3. wygenerować link do swojej Listy zakupów i wysłać go na dowolny, podany przez siebie adres e-mail;
       4. realizować dostęp do List zakupów udostępnionych przez innych Użytkowników, z możliwością modyfikacji lub bez, w zależności od wyboru Użytkownika udostępniającego Listę zakupów;
       5. korzystać z pozostałych funkcjonalności dostępnych dla Użytkowników zalogowanych.
    3. Przycisk Listonic – funkcjonalność świadczona na innych stronach internetowych, np. na blogach, serwisach kulinarnych, polegająca na przeniesieniu Użytkownika z bieżącej oglądanej strony internetowej na stronę listonic.pl w celu np. dodania określonych produktów do Listy zakupów lub utworzenia nowej Listy zakupów zawierającej produkty zawarte w oglądanym przez Użytkownika przepisie. Zawartość Listy zakupów, która pokaże się po kliknięciu w Przycisk Listonic jest definiowana przez podmiot świadczący usługi na stronie, na której Przycisk Listonic się znajduje i pozostaje poza zakresem Usług Listonic;
    4. Funkcjonalności wspomagające – funkcjonalności mające na celu świadczenie Użytkownikowi wsparcia w korzystaniu z Listonic, np. Pomoc techniczna, FAQ lub mające na celu informowanie o Listonic innych osób przez Użytkownika oraz poszerzanie grona znajomych korzystających z Listonic, np. celem współdzielenia List zakupów, np. polecenie Listonic znajomym, zaproszenie do korzystania z Listonic.

44. Listonic jest dostępny:
    1. Jako Listonic Web, w wersji dostępnej online na stronie listonic.com za pośrednictwem przeglądarki internetowej;
    2. jako Listonic App – w wersji aplikacyjnej na urządzenia mobilne typu smartfon, tablet pod nazwą: Grocery Shopping List Listonic, do ściągnięcia z platform aplikacyjnych.
45. Rozpoczęcie korzystania z Listonic następuje:
    1. w wersji Listonic Web:
       1. dla Użytkowników zalogowanych – w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi Konto Listonic;
       2. dla Użytkowników niezalogowanych – w momencie otwarcia witryny app.listonic.com;
    2. w wersji Listonic App – w momencie zainstalowania Listonic na urządzeniu Użytkownika;
    3. z Konta Listonic – w momencie pozytywnej rejestracji Konta lub zalogowania za pomocą portali Facebook lub Google+.
46. Zakończenie korzystania z Usługi Listonic następuje:
    1. w wersji Listonic Web:
       1. dla Użytkowników zalogowanych – w momencie usunięcia Konta Listonic;
       2. dla Użytkowników niezalogowanych – w zależności od indywidualnych ustawień przeglądarki Użytkownika: w momencie zamknięcia witryny app.listonic.com lub wyczyszczenia plików Cookies i innych podobnych technologii stosowanych w ramach Serwisu;
    2. w wersji Listonic App – w momencie odinstalowania Listonic na urządzeniu Użytkownika;
    3. z Konta Listonic – w momencie usunięcia Konta Listonic.
47. Poszczególne funkcjonalności oraz ich dostępność mogą różnić się w zależności od wersji usługi Listonic, z której korzysta Użytkownik.

Konto Listonic

48. Rejestracja Konta Listonic polega na:
    1. wpisaniu dowolnego adresu e-mail Użytkownika oraz ustanowieniu Hasła do Konta;
    2. pierwszym zalogowaniu się do Listonic za pomocą swojego konta Facebook lub Google+.
49. Rejestrując Konto użytkownika, Użytkownik oświadcza, że:
    1. jest pełnoletni oraz uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie Usług;
    2. posiada prawo do korzystania z adresu e-mail wykorzystywanego do rejestracji Konta lub prawo do korzystania z konta Facebook lub Google+ wykorzystywanego do logowania do Listonic.
50. Zabronione jest używanie do rejestracji lub logowania do Listonic cudzych adresów e-mail lub cudzych kont w profilach Facebook lub Google+.
51. Korzystanie z Konta Użytkownika rozpoczyna się po dokonaniu rejestracji.
52. Listonic posiada możliwość dokonywania ustawień Konta Listonic dla Użytkowników zalogowanych. Ustawienia Konta dotyczą prywatnych danych, tj. możliwość uzupełnienia danych o imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz wiek, jak również umożliwiają zmianę danych uwierzytelniających: adresu e-mail oraz Hasła.
53. Podany podczas rejestracji adres e-mail będzie wykorzystywany jako login Użytkownika do Konta Listonic.
54. Użytkownik obowiązany jest niezwłocznie uaktualnić adres e-mail używany jako login Konta Listonic po jego zmianie, usunięciu lub utracie prawa do korzystania z tego adresu e-mail.
55. Na podany adres e-mail będą również wysyłane informacje dotyczące korzystania z Usług, w szczególności potwierdzenie rozpoczęcia korzystania z Usług, informacje o zmianach Regulaminu, Polityki prywatności lub informacje o zakończeniu świadczenia Usług.
56. Podany w celu założenia Konta Listonic adres e-mail nie będzie wykorzystywany przez Usługodawcę do marketingu bezpośredniego, chyba że Użytkownik wyrazi odrębną, dobrowolną zgodę.
57. Usługodawca może odmówić świadczenia usługi Konta Listonic, jeżeli podany adres e-mail jest już wykorzystywany przez innego Użytkownika.
58. Użytkownik jest obowiązany zachować w poufności Hasło do Konta Listonic i nie ujawniać go osobom trzecim. Użytkownik jest odpowiedzialny za zastosowanie wszelkich uzasadnionych środków, które zapewnią bezpieczeństwo posiadanych Haseł i Kont przed dostępem osób nieuprawnionych. Użytkownik jest odpowiedzialny za kontrolowanie dostępności i wykorzystania loginów i Haseł; udzielanie uprawnień, monitorowanie i kontrolowanie dostępu oraz sposobu korzystania z loginów, Haseł i Kont w Serwisie; niezwłoczne informowanie Usługodawcy o każdej potrzebie dezaktywowania Hasł
59. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki ujawnienia przez niego Hasła do Konta Listonic lub umożliwienia innym osobom korzystania z Konta Listonic w inny sposób, w tym z użyciem logowania przez portal Facebook lub Google+.
    1. Usunięcie Konta Listonic może nastąpić:przez Użytkownika, w każdym momencie;
    2. przez Usługodawcę, po 12 miesiącach braku aktywności na Koncie, przy czym po 12 miesiącach braku aktywności na Koncie Usługodawca wyśle na adres e-mail powiadomienie o planowanym usunięciu Konta w terminie 14 dni od wysłania wiadomości. Jeżeli w tym czasie Użytkownik nie dokona jakiejkolwiek aktywności na Koncie, Konto zostanie usunięte;
    3. przez Usługodawcę, z przyczyn dotyczących bezpieczeństwa lub przestrzegania Regulaminu.

Listonic Web

61. Listonic Web zawiera funkcjonalności Listonic oraz dodatkowo funkcjonalności:
    1. Gazetki promocyjne pozwalające na uzyskanie informacji o bieżących promocjach Sklepów. Usługa Gazetki promocyjne umożliwia wyświetlanie aktualnej oferty promocyjnej wszystkich Sklepów znajdujących się w Listonic lub tylko wybranych przez Użytkownika. Użytkownik może zapoznać się z bieżącą ofertą promocyjną zawartą w Gazetce promocyjnej, dodać produkty do Listy zakupów, zapoznać się z profilem Sklepu, zapoznać się z archiwalnymi Gazetkami promocyjnymi, polubić Sklep za pomocą przycisków funkcyjnych portali Facebook lub Google+;
    2. Porady – bannery wyświetlane pod listą zakupów zawierające porady dotyczące produktów z listy zakupów, ich przechowywania, przygotowania do spożycia, ważnych informacji przy ich zakupie.
62. Gazetki promocyjne oraz Porady są integralną częścią Listonic Web.
63. Gazetki promocyjne zawierają ofertę handlową Sklepów, co stanowi nieodłączną część świadczonej Usługi Listonic.

Listonic App

64. Listonic App to aplikacja dostępna na urządzenia mobilne takie jak smartfon, tablet, z funkcjonalnościami Listonic zmodyfikowanymi do potrzeb aplikacji mobilnej oraz z dodatkowymi funkcjonalnościami, niedostępnymi w innych wersjach Listonic.
65. Listy zakupów w Listonic App zawierają reklamy produktów lub usług innych podmiotów wyświetlane m.in. jako podpowiedzi na Listach produktów, bannery reklamowe, które mogą być dodatkowo wyposażone w przycisk funkcyjny umożliwiający dodanie produktu do Listy zakupów. Reklamy te są nieodłączną częścią Usługi Listonic w wersji nieodpłatnej;
66. Listonic App po zalogowaniu posiada dodatkowe funkcjonalności, m.in. po wyrażeniu przez Użytkownika odrębnej zgody na dostęp do aplikacji urządzenia zawierającej kontakty w celu podpowiadania adresów e-mail przy korzystaniu z funkcji współdzielenia List zakupów, zapraszania do korzystania z Listonic App lub polecania Listonic App.

Listonic App Premium

67. Listonic App Premium to możliwość korzystania z Listonic App w wersji Premium, niezawierającej reklam innych produktów lub usług.
68. Subskrypcja Listonic App Premium jest dostępna w opcjach:
    1.  Jednorazowej;
    2. Miesięcznej;
    3. Rocznej
69. Zakup oraz płatność za Listonic App Premium jest dokonywana przez portal aplikacyjny, z którego korzysta Użytkownik (odpowiednio AppStore, Google Play, Windows Store). Wszelkie zastrzeżenia oraz reklamacje dotyczące przeprowadzania zakupu i płatności Listonic App Premium należy kierować do portalu aplikacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.

Postępowanie reklamacyjne

70. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług.
71. Reklamacją może być jakiekolwiek zastrzeżenie lub uwaga dotyczące świadczenia Usług.
72. Reklamacje należy zgłaszać na adres poczty elektronicznej [email protected] lub na piśmie na adres Usługodawcy wskazany w niniejszym Regulaminie.
73. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, z której przysłano reklamację, chyba że Użytkownik składający reklamację wskazał inny adres, tradycyjny lub elektroniczny, do udzielania odpowiedzi.
74. Reklamacja powinna zawierać wszystkie informacje pozwalające na jej rozpatrzenie. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie pozyskanie dodatkowych informacji, Usługodawca podejmie kontakt z Użytkownikiem składającym reklamację w celu ich uzupełnienia.
75. Reklamacja może zostać złożona anonimowo, tj. bez podawania danych dotyczących tożsamości Użytkownika, jeżeli nie jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi.
76. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z niniejszym Regulaminem nie podlega dalszemu rozpatrzeniu.

Postanowienia końcowe

77. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z następujących, ważnych przyczyn:
    1. ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
    2. w celu realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
    3. ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Serwisów w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z Regulaminem,
    4. wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Serwisów oraz którejkolwiek z Usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, w tym w sytuacji rozpoczęcia świadczenia nowych usług, udostępnienia nowych funkcjonalności lub zaprzestania świadczenia dotychczasowych Usług lub funkcjonalności istotnie zmieniających zakres świadczonych Usług.
78. Każdorazowa zmiana będzie obwieszczona poprzez opublikowanie nowego Regulaminu na stronie http://listonic.pl/c/terms oraz poinformowanie drogą elektroniczną każdego Użytkownika.
79. W przypadkach nieopisanych powyżej, a także w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług lub udostępniania funkcjonalności odpłatnie, Użytkownik poinformuje drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika o planowanych zmianach treści Regulaminu z miesięcznym wyprzedzeniem. Zmiana Regulaminu nastąpi z dniem upływu wskazanego w zdaniu poprzednim miesięcznego terminu wypowiedzenia. Użytkownikowi, który nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu, przysługuje uprawnienie do rozwiązania stosunku prawnego łączącego go z Usługodawcą poprzez zaprzestanie korzystania z Usług lub złożenie przez upływem miesięcznego terminu wejścia w życie nowej treści Regulaminu przy użyciu formularza kontaktowego na stronie http://listonic.pl/c/contact oświadczenia o treści: “Niniejszym oświadczam, iż nie wyrażam zgody na zmianę brzmienia Regulaminu Serwisów i Usług świadczonych przez Listonic sp. z o.o., wobec czego rozwiązuję stosunek prawny łączący mnie z Państwem jako Usługodawcą.”. W takim przypadku stosunek prawny łączący Użytkownika i Usługodawcę ulegnie rozwiązaniu z dniem wprowadzenia nowych postanowień Regulaminu. Po dniu rozwiązania stosunku prawnego łączącego Użytkownika i Usługodawcę, Usługodawca uprawniony i zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia Konta Użytkownika.
80. W relacjach z Usługodawcą stosowany jest język polski.
81. W kwestiach w Regulaminie nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną.
82. Do rozstrzygania sporów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem właściwy jest sąd polski.
83. Niezależnie od powyższego, Usługodawca deklaruje chęć pozasądowego rozstrzygania sporów z Użytkownikami, w tym in. zgodnie z trybem przewidzianym na stronie www.uokik.gov.pl.
84. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem http://listonic.com/pl/regulamin/.
85. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 maja 2018 roku

Polityka prywatności Listonic sp. z o.o. 

Usługi Listonic, Kupony Żbik

(25 maja 2018 roku)

Definicje

1. Ilekroć w niniejszej Polityce prywatności zostaną użyte następujące określenia, należy przez nie rozumieć:
   • AdID – unikalne numery identyfikacyjne urządzeń mobilnych oraz Użytkownika korzystającego z urządzenia mobilnego, niezmienne dla tego Użytkownika w czasie użytkowania sieci Internet i aplikacji mobilnych, pozwalające na śledzenie ruchu Użytkownika w sieci; numer AdID danego Użytkownika jest widoczny dla wszystkich podmiotów i może być wykorzystywane do śledzenia ruchu Użytkownika oraz jego preferencji i zachowań w sieci przez różne podmioty, a następnie informacje te, po ich wymianie przez różne podmioty, mogą zostać uzupełniane; AdID może zostać wyłączone przez Użytkownika, wówczas śledzenie ruchu w sieci Użytkownika nie jest już możliwe; po ponownym włączeniu AdID będzie inny niż wykorzystywany poprzednio;
   • Konta- Konto Listonic oraz Konto Kupony Żbik
   • Kupony Żbik App – Usługa Kupony Żbik dostępna w formie aplikacji mobilnej na smartfony, tablety i inne urządzenia przenośne posiadający system operacyjny iOS, lub Android
   • Kupony Żbik Web – Usługa Kupony Żbik dostępna w Serwisie kuponyzbik.pl
   • Listonic App – Usługa Listonic dostępna w formie aplikacji mobilnej na smartfony, tablety i inne urządzenia przenośne posiadający system operacyjny iOS, Android lub Windows
   • Listonic Web – Usługa Listonic dostępna pod adresem listonic.com
   • localStorage – narzędzie pozwalające na przechowywanie informacji w przeglądarce internetowej po stronie Użytkownika, w tym po zamknięciu przeglądarki, używane do przechowywania informacji o tym Użytkowniku oraz do świadczenia Usług w trybie offline. Pliki umieszczane w localStorage są przechowywane bez terminu, a Użytkownik samodzielnie może je usunąć z przeglądarki. Dostęp do danych zapisywanych w locakStorage może mieć wyłącznie podmiot (domena), który umieścił localStorage w przeglądarce Użytkownika;
   • Pliki Cookies – niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer www i zapisywane po stronie Użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie Serwerowi, który je utworzył. Cookie są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających.
   • Pliki Cookie lub inne podobne technologie – pliki Cookie lub inne narzędzia stosowane w przeglądarkach internetowych oraz w aplikacjach, jak np. localStorage, AdID, służące podobnym celom, tj. zbieraniu, odnotowywaniu, przechowywaniu informacji o aktywności Użytkowników. Dla przejrzystości wszystkie tego typu narzędzia zostały wspólnie nazwane „Plikami Cookies lub podobnymi technologiami”.
   • Polityka prywatności – niniejsza Polityka prywatności Listonic sp. z o.o.
   • Regulaminy – Regulaminu świadczenia usług Listonic oraz Regulamin świadczenia usługi Kupony Żbik
   • RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
   • Serwis – wszystkie narzędzia służące do świadczenia Usług, o których mowa w Regulaminach, wraz z ich oprogramowaniem: Strona listonic.pl, Listonic Web, Listonic App, Przyciski Listonic, Strona Kupony Żbik, Kupony Żbik Web, Kupony Żbik App, ewentualne inne narzędzia lub miejsca świadczenia Usług
   • Sklepy – sieci sprzedaży, z którymi Usługodawca ma zawarte umowy na świadczenie Usługi Gazetki promocyjne Listonic, tj. w zakresie informowania o bieżącej ofercie promocyjnej tych sieci zawartej w gazetkach promocyjnych, in. Lidl, Biedronka, Tesco, Makro, Intermarche, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Rossmann, Hebe
   • Strony- portale internetowe Usługodawcy dostępne pod adresami pl oraz kuponyzbik.pl
   • Usługi – wszystkie usługi świadczone na podstawie Regulaminów
   • Usługodawca – „Listonic” Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Żeromskiego 46/4/21, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi do KRS pod numerem 0000326899
   • Uwierzytelnienie – wpisanie prawidłowego loginu oraz hasła umożliwiających zalogowanie się do Konta Listonic lub Konta Kuponyb Żbik; Uwierzytelnienie stanowi zarówno użycie danych do logowania podanych przy rejestracji w Usługach za pomocą adresu e-mail i ustanowieniu hasła, jak i zalogowanie się poprzez portal Facebook lub Google+
   • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usług
   • użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez inne podmioty niż Usługodawca.

Co zawiera Polityka prywatności Listonic sp. z o.o.

Polityka prywatności Listonic sp. z o.o. to informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i innych informacji dotyczących Użytkowników. W niniejszej Polityce prywatności Usługodawca zawarł jednocześnie wszystkie informacje, które osoby, których dane dotyczą, powinny otrzymać zgodnie z RODO.

Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych w związku ze świadczeniem Usług. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania Plików Cookies lub innych podobnych technologii znajdują sie również w Polityce Cookies dostępnej tutaj

Dane osobowe

Usługodawca chroni wszelkie informacje o Użytkownikach zgodnie z RODO, w szczególności adres e-mail, inne dane zamieszczone w Kontach, Listy zakupów, adresy e-mail i inne dane Użytkowników, z którymi Użytkownik współdzieli Listy zakupów, użycia Przycisku Listonic, skany kuponów, wiek, numer rachunku bankowego, informacje o uzyskanych premiach pieniężnych, użycia przycisków „Polub”, treść korespondencji wymienianej z Użytkownikami, informacje o sposobach korzystania z Usług itd.

Usługodawca chroni również inne informacje o Użytkowniku pozyskiwane w związku z odwiedzaniem Stron, Fan Page Facebook oraz innych stron internetowych, tj informacje o zachowaniach Użytkowników w sieci Internet oraz w aplikacjach mobilnych, pozyskiwane:

1. z informacji o korzystaniu z Serwisu listonic.pl, Listonic Web, kuponyzbik.pl oraz Kupony Żbik Web, w tym z Plików Cookies lub podobnych technologii instalowanych w związku z użytkowaniem ww. stron internetowych;
2. z informacji o korzystaniu z Serwisu Listonic App oraz Kupony Żbik App, w tym informacje o AdID Użytkowników.

Niektóre z tych informacji mogą nie zawierać danych ujawniających tożsamość Użytkowników, lecz ponieważ dotyczą zachowań Użytkowników określonych jednoznacznie za pomocą Plików Cookies lub innych podobnych technologii, Usługodawca chroni wszystkie informacje o Użytkownikach bez względu na posiadanie informacji o ich tożsamości, dbając o prawo do prywatności wszystkich Użytkowników.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca, tj. „Listonic” Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Żeromskiego 46/4/21, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi do KRS pod numerem 0000326899.

Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą:

1. korespondencyjnie na podany ww. adres siedziby;
2. w sprawie Usług Listonic: przy użyciu formularza kontaktowego na stronie http://www.listonic.com/content/pl/kontakt/; telefonicznie pod numerem telefonu: +48 422353636; +48 505842438 (mobile); e-mailowo na adres: [email protected];
3. w sprawie Usług Kupony Żbik: przy użyciu czatu dostępnego na stronie https://kuponyzbik.pl/home/; mailowo na adres: [email protected].

Inspektor Ochrony Danych

W celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych Użytkowników Usługodawca powołał Inspektora Ochrony Danych. Użytkownicy mogą kontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych i realizacją RODO pod adresem e-mail: [email protected]; [email protected].

Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

realizacja Usług bez logowania

W celu realizacji Usług w wersji bez logowania Usługodawca przetwarza:

1. informacje dotyczące urządzenia Użytkownika, w celu zapewnienia poprawności działania Usług: adres IP komputera, informacje zawarte w Plikach Cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące korzystania z Listonic App oraz Kupony Żbik App;
2. informacje zawarte w Listonic: Listy zakupów, ustawienia Usługi Listonic, informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie, inne informacje;
3. informacje o produktach wpisywanych na Listę zakupów w celu pokazywania podpowiedzi predefiniowanych produktów;
4. informacje o produktach znajdujących się na Liście zakupów w celu wyświetlania dostosowanych porad oraz promocji. W ramach świadczonych Usług Usługodawca dokonuje dostosowania wyświetlanych ofert promocyjnych oraz porad do produktów umieszczonych na Liście zakupów przez Użytkownika;
5. informacje o geolokalizacji, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na dostęp Usługodawcy do geolokalizacji. Informacja o geolokalizacji jest wykorzystywana w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem i są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Użytkownika z Usług.

realizacja Usług z logowaniem

W celu realizacji Usług w wersji z logowaniem Użytkownika, poza informacjami wskazanymi w celu realizacji Usług bez logowania, Usługodawca przetwarza następujące dane:

1. informacje niezbędne do rejestracji Kont: adres e-mail oraz Hasło;
2. informacje niezbędne do logowania za pośrednictwem innego portalu: Facebook lub Google+: adres e-mail, Hasło oraz imię i nazwisko;
3. dodatkowe informacje podane w Koncie Listonic, np. wiek, imię i nazwisko;
4. dodatkowe informacje podane w Koncie Kupony Żbik: np. skany paragonów, informacje o uzyskanych premiach pieniężnych, numer rachunku bankowego, informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie;
5. w przypadku Listonic App Premium – informacje o dokonaniu płatności.

W celu skorzystania z Kont niezbędne jest podanie wyłącznie danych uwierzytelniających: adresu e-mail oraz Hasła. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i Użytkownik może je dodać samodzielnie w swoim Koncie.

W celu uzyskania premii pieniężnej w Usłudze Kupony Żbik niezbędne jest również podanie innych danych w celu spełnienia wymogów Usługi oraz wypłaty premii, zgodnie z Regulaminem usługi Kupony Żbik.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem i są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Użytkownika z Usług.

reklamacje

W celu rozpatrywania reklamacji Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników składających reklamacje, w szczególności adres e-mail, imię, treść reklamacji, okoliczności zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, informacje pozyskane w toku rozpatrywania reklamacji, w tym wyjaśniania zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. W toku rozpatrywania reklamacji Usługodawca może przetwarzać szereg innych informacji, w tym imię i nazwisko Użytkownika, informacje o korzystaniu przez Użytkownika z Usług, Pliki Cookies lub inne podobne technologie, informacje o urządzeniach.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji Usług, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem i są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec Usługodawcy.

realizacja kontaktu z Użytkownikami, Formularz kontaktowy, Czat

W celu umożliwienia kontaktu Użytkowników z Usługodawcą, Usługodawca przetwarza informacje dotyczące osób kontaktujących się z Usługodawcą, w szczególności numer telefonu, imię, adres e-mail, treść rozmów, wiadomości. Rozmowy z Użytkownikami nie są nagrywane.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie Usługodawcy  i Użytkowników polegającym na konieczności zapewnienia kontaktu pomiędzy Użytkownikami a Usługodawcą, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników.

Treść korespondencji oraz informacje o kontakcie są przetwarzane przez czas niezbędny do załatwienia sprawy Użytkownika oraz nie dłużej niż przez 3 miesiące po załatwieniu sprawy w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec Usługodawcy.

postępowania wyjaśniające, dochodzenie roszczeń

W przypadku podjęcia postępowania wyjaśniającego dotyczącego ewentualnego naruszenia postanowień Regulaminów lub przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, postępowania w celu dochodzenia roszczeń przez Usługodawcę lub przez innych Użytkowników lub podmiotów, obrony przed roszczeniami Użytkowników lub innych podmiotów, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe określonych Użytkowników do czasu zakończenia toczącego się postępowania oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń Usługodawcy względem Użytkownika, który zazwyczaj wynosi 3 lata, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy.

Jeżeli dane osobowe będą przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń innych Użytkowników, dane te mogą zostać udostępnione w tym celu innemu Użytkownikowi lub podmiotowi lub uprawnionemu na mocy przepisów prawa organowi publicznemu, np. Sądom, Policji, prokuraturze.

Dane te będą wówczas przetwarzane, w tym udostępniane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w celu realizacji obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w prawnie uzasadnionym interesie Usługodawcy polegającym na dochodzeniu swoich roszczeń względem Użytkownika. Prawnie uzasadniony interes Usługodawcy będzie wówczas celem nadrzędnym wobec praw i wolności Usługodawcy.

statystyki korzystania z Usług

W celu poprawy jakości swoich Usług Usługodawca przetwarza informacje statystyczne dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o sesji, numer IP, ilości spędzanego czasu na poszczególnych stronach i podstronach, korzystania z poszczególnych funkcjonalności Usług, informacji o urządzeniu i przeglądarce internetowej, Pliki Cookies lub inne podobne technologie.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie Usługodawcy polegającym na ułatwieniu korzystania z Usług, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych Usług, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników.

Dane te są przetwarzane w ramach bieżących działań Usługodawcy, lecz nie dłużej niż przez okres 60 dni od otrzymania informacji. Po tym czasie Usługodawca może dalej przetwarzać ogólne dane statystyczne, które będą pozbawione jakichkolwiek informacji dotyczących poszczególnych Użytkowników.

Przycisk Listonic na innych stronach internetowych

Usługodawca korzysta z usług dostawców zewnętrznych w celu świadczenia Usługi Przycisk Listonic. Przycisk Listonic jest wyświetlany użytkownikom innych stron internetowych niż strony internetowe Usługodawcy, w szczególności użytkownikom stron o tematyce kulinarnej i żywnościowej – w tym celu dostawca zewnętrzny, na podstawie umowy z Usługodawcą, umieszcza Przycisk Listonic na tych innych stronach internetowych.

Usługodawca w miarę swoich możliwości dba o to, aby podmioty trzecie, z którymi zawiera umowy o współpracy w zakresie stosowania Przycisku Listonic, spełniały wymogi przepisów prawa oraz dobrych praktyk w zakresie ochrony prywatności swoich użytkowników i posiadały ważną podstawę wobec swoich użytkowników do udostępniania funkcjonalności innych podmiotów na swoich stronach internetowych. Usługodawca jednak nie odpowiada za prawidłowość działania tych podmiotów trzecich.

Po naciśnięciu przez Użytkownika Przycisku Listonic, jest on przekierowywany bezpośrednio do Usług Listonic. Dalej świadczenie Usług odbywa się już przez Usługodawcę zgodnie z Regulaminem Listonic.

Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w prawnie uzasadnionym interesie Usługodawcy  polegającym na ułatwieniu korzystania z Usług Listonic, poprawy jakości oraz funkcjonalności świadczonych Usług Listonic, a przetwarzanie tych danych nie narusza praw i wolności Użytkowników, gdyż aby zostać przekierowanym do Serwisu Listonic Usługodawcy, użytkownik sam musi bowiem nacisnąć przycisk. Natomiast samo wyświetlanie przycisku nie ingeruje w prawa i wolności użytkownika, Usługodawca bowiem zakłada, że podmiot trzeci świadczący usługę w zakresie umożliwienia wyświetlania przycisku zadbał o właściwą podstawę prawną wobec swoich użytkowników do dokonywania takich działań.

marketing innych produktów i usług w ramach świadczenia Usług

Nieodłączną częścią Usług świadczonych nieodpłatnie przez Usługodawcę jest zamieszczanie treści marketingowych:

1. w treści List zakupów Listonic Usługodawca wyświetla informacje o produktach poszczególnych marek proponowanych do umieszczenia na Liście zakupów;
2. w funkcjonalności Gazetki promocyjne w Listonic Web Usługodawca dostarcza Użytkownikom treści marketingowe o Sklepach oraz oferowanych przez nich produktach w ofercie promocyjnej;
3. w Listonic App wyświetlane są bannery reklamowe zawierające:
   1. propozycje produktów konkretnych marek wraz z przyciskiem „Dodaj” umożliwiającym dodanie reklamowanego produktu do wybranej przez Użytkownika Listy zakupów;
   2. informacje marketingowe produktów lub usług innych podmiotów. Bannery reklamowe są nieodzowną częścią Usługi świadczonej w wersji nieodpłatnej. Użytkownik może korzystać również z wersji odpłatnej, pozbawionej bannerów – Listonic App Premium;
4. w treści kuponów w Kuponach Żbik Usługodawca zawiera informacje o skonkretyzowanych produktach, których kupon dotyczy wraz z ich szczegółowym opisem orz wskazaniem Sklepów, w których można nabyć produkt objęty kuponem;
5. na Stronach wyświetlane są treści marketingowe innych podmiotów. Ich widoczność jest uzależniona od korzystania przez Użytkowników z indywidualnych preferencji przeglądarek internetowych lub od stosowania narzędzi blokujących wyświetlanie reklam.

Przetwarzanie danych Użytkowników w ww. celach marketingowych jest niezbędne do świadczenia Usług   dostępnych nieodpłatnie zgodnie z Regulaminami jako ich nieodzowna część, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

marketing i remarketing poza świadczeniem Usług

Adresy e-mail oraz inne dane dotyczące tożsamości Użytkowników nie są wykorzystywane przez Usługodawcę do celów marketingowych. Usługodawca chroni ww. dane osobowe Użytkowników przed przesyłaniem z ich użyciem treści marketingowych innych podmiotów. Usługodawca może natomiast sporadycznie wysyłać informacje dotyczące swoich działań promocyjnych.

Inne dane o Użytkownikach, w szczególności informacje o aktywności w Serwisie oraz na innych stronach internetowych, informacje o sesjach, odwiedzanych stronach i podstronach, wraz z numerami IP, plikami Cookies lub innymi podobnymi technologiami są przetwarzane przez Usługodawcę do celów marketingowych produktów lub usług innych podmiotów. Informacje te nie są łączone z informacjami określającymi tożsamość Użytkowników, a w przypadku użytkowników niezalogowanych oraz użytkowników innych stron internetowych dane te zazwyczaj nie będą stanowić danych osobowych. Nie można jednak wykluczyć, że w połączeniu z innymi danymi posiadanymi przez Usługodawcę mogą one stanowić dane osobowe. Usługodawca prowadzi następujące działania marketingowe poza zakresem Usług:

1. informacje o korzystaniu z Usług pozyskiwane z Plików Cookies lub innych podobnych technologii są wykorzystywane przez Usługodawcę do tworzenia informacji o zainteresowaniach Użytkowników i wyświetlania spersonalizowanych reklam innych podmiotów dostosowanych do zainteresowań Użytkowników; w tym celu Usługodawca wykorzystuje informacje o produktach wyszukiwanych, oglądanych w Serwisie lub wpisywanych na Listach zakupów przez Użytkowników;
2. Usługodawca korzysta z usług zewnętrznych dostawców w celu pozyskiwania informacji z innych stron internetowych, w szczególności o tematyce kulinarnej i żywnościowej (np. na blogach tematycznych, stronach internetowych z przepisami kulinarnymi) o aktywności użytkowników tych stron dotyczącej wyświetlania określonych treści. Tak pozyskane informacje są przetwarzane przez Usługodawcę do tworzenia informacji o zainteresowaniach Użytkowników i wyświetlania spersonalizowanych reklam innych podmiotów dostosowanych do zainteresowań użytkowników tych innych stron internetowych. Usługodawca pozyskuje wyłącznie informację o wyszukiwanych i oglądanych produktach lub informacjach, w szczególności o oglądanych przepisach kulinarnych; w tym celu Usługodawca udostępnia odpowiedni kod lub skrypt na innych stronach internetowych na podstawie umowy o współpracy z innymi podmiotami zarządzającymi tymi stronami internetowymi. Kod lub skrypt jest niewidoczny dla użytkowników tych stron internetowych i powoduje odnotowywanie informacji o użytkowniku oraz ich przekazywanie do Usługodawcy. Usługodawca w miarę swoich możliwości dba o to, aby podmioty trzecie, z którymi zawiera umowy o współpracy w zakresie stosowania kodów / skryptów dotyczących aktywności użytkowników innych stron internetowych spełniały wymogi przepisów prawa oraz dobrych praktyk w zakresie ochrony prywatności swoich użytkowników i posiadały ważną podstawę wobec swoich użytkowników do udostępniania miejsca na funkcjonalności innych podmiotów na swoich stronach internetowych. Usługodawca nie odpowiada jednak za prawidłowość działania tych podmiotów trzecich.

Następnie tak pozyskiwane informacje o zainteresowaniach użytkowników służą Usługodawcy do wyświetlania reklam spersonalizowanych innych podmiotów na Stronach Usługodawcy, w Usługach oraz na innych stronach internetowych, na których Usługodawca wynajmuje powierzchnię reklamową.

W tym celu Usługodawca dokonuje profilowania zachowań użytkowników w sieci polegających na weryfikacji stron internetowych oraz wyświetlanych treści na tych stronach przez poszczególnych użytkowników, w tym na łączeniu informacji pozyskanych ze Stron Usługodawcy oraz ze stron internetowych innych podmiotów i sortowaniu tych informacji względem podmiotów trzecich, których reklamy będą wyświetlane użytkownikom.

Usługodawca nie podejmuje żadnych bardziej złożonych czynności profilowania, w szczególności nie analizuje pozyskiwanych informacji o użytkownikach i nie tworzy ich profili behawioralnych.

Informacje te są przetwarzane przez okres 60 dni od ich pozyskania, lecz nie dłużej niż do złożenia sprzeciwu przez osobę, której one dotyczą.

Usługodawca może też instalować lub umożliwiać instalowanie w Serwisie plików Cookies lub innych podobnych technologii podmiotom trzecim, z którymi zawarł stosowne umowy o współpracy dotyczące wyświetlania przekazów marketingowych. Pliki i skryty innych podmiotów mogą być instalowane na listonic.pl, Listonic Web, kuponyzbik.pl oraz Kupony Żbik Web i służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam tych podmiotów. Podmioty trzecie nie mają dostępu do List zakupów, skanów paragonów ani danych zawartych w Kontach.

Przetwarzanie przez Usługodawcę informacji o Użytkownikach oraz informacji o użytkownikach innych stron internetowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na podejmowaniu działań marketingowych w celu prezentacji informacji marketingowych dostosowanych do potrzeb i zainteresowań skonkretyzowanych użytkowników.
Usługodawca przeprowadził analizę wpływu na prawa i wolności użytkowników, biorąc pod uwagę następujące okoliczności:

1. Usługodawca rzetelnie i obszernie wyjaśnił w niniejszej Polityce prywatności wszystkie działania podejmowane z użyciem informacji o użytkownikach;
2. prezentowane przekazy marketingowe są dostosowane do wcześniej ujawnionych przez użytkowników zainteresowań wynikających z historii wyszukiwania i zapoznawania się z treściami na Stronach Usługodawcy oraz stronach internetowych innych podmiotów, co oznacza, że użytkownicy, zamiast otrzymywać treści w żaden sposób niezwiązane z ich zainteresowaniami, otrzymują bardziej do nich dostosowany przekaz marketingowy;
3. stosowanie reklamy spersonalizowanej z użyciem historii wyszukiwania jest zgodne z oczekiwaniami przeciętnego użytkownika sieci Internet i przeciętni użytkownicy mają świadomość stosowania reklamy spersonalizowanej, w tym używania plików i narzędzi odnotowujących aktywność użytkowników w Internecie w tym celu; są oni o tym również informowani w momencie rozpoczynania korzystania z usług w politykach cookies odpowiednich stron internetowych;
4. informacje wykorzystywane do świadczenia spersonalizowanych przekazów marketingowych są informacjami podstawowymi dotyczącymi użytkowników i dotyczą wyłącznie historii wyszukiwania i wyświetlania treści w sieci Internet i w aplikacjach mobilnych i nie są poddawane bardziej złożonemu profilowaniu, w tym nie są tworzone profile behawioralne użytkowników, a w konsekwencji wykorzystywanie informacji o użytkownikach w takim zakresie nie ingeruje w prywatność użytkowników w sposób niezgodny z rozsądnymi oczekiwaniami standardowego użytkownika sieci Internet lub aplikacji mobilnych;
5. wobec informacji pozyskiwanych o użytkownikach innych stron Usługodawca zakłada, że podmiot trzeci świadczący usługę w zakresie korzystania z funkcjonalności dotyczącej instalacji kodu lub skryptu zadbał o właściwą podstawę prawną wobec swoich użytkowników do dokonywania takich działań;
6. Usługodawca rzetelnie informuje o prawach użytkowników przysługujących im w związku z przetwarzaniem informacji o nich, w tym przyznaje pełne prawa wynikające z RODO wszystkim, których informacje przetwarza, niezależnie od tego, czy informacje te stanowią dane osobowe, czy nie – w celu zapewnienia najwyższego poszanowania praw i wolności osób fizycznych Usługodawca zakłada, że każdemu użytkownikowi przysługuje pełnia praw przewidzianych w RODO, nie zagłębiając się w formalną definicję danych osobowych;
7. w szczególności osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych oraz wobec stosowania Plików Cookies lub innych podobnych technologii w celach marketingowych niezwiązanych ze świadczeniem Usług

i na tej podstawie Usługodawca ocenił, że przetwarzanie tych danych w ww. sposób nie będzie stanowiło naruszenia praw i wolności osób, których te dane dotyczą.

Ujawnianie danych Użytkowników

realizacja Usług

Dane Użytkowników mogą być ujawniane w ramach świadczenia Usług w zakresie współdzielenia List zakupów Listonic z innymi Użytkownikami. Korzystanie z funkcjonalności współdzielenia List zakupów jest dobrowolnym wyborem Użytkownika. Udostępniając swoją Listę zakupów lub współdzieląc Listę zakupów innego Użytkownika Użytkownik samodzielnie udostępnia swoje dane w tym zakresie, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za tak dokonane ujawnienia.

Ponadto, określone dane mogą być też udostępniane lub ujawniane innym Użytkownikom lub podmiotom w przypadku korzystania przez Użytkownika z funkcjonalności dodatkowych:

1. logowanie za pośrednictwem innego portalu: Facebook lub Google+ – w celu dokonania uwierzytelnienia mogą być ujawniane informacje o fakcie korzystania z Listonic oraz o czasie logowania;
2. Poleć znajomym, Zaproś do korzystania z Listonic: w tym celu Użytkownik wysyła wiadomość e-mail do wskazanych przez siebie odbiorców, tym samym informując o swoim adresie e-mail oraz o fakcie korzystania z Listonic lub polecania Listonic;
3. Polub Listonic, Polub Sklep: korzystając z tych funkcjonalności Użytkownik ujawnia informację o polubieniu Listonic lub wybranego Sklepu;
4. Innych funkcjonalności dodatkowych świadczonych przez Serwis.

Dostawcy Usług

Usługodawca korzysta z zewnętrznych dostawców usług (m.in. outsourcing, umowa o realizację/zlecenie, zamówienie na usługi) w celu realizacji Usług. Ujawnianie danych dostawcom usług odbywa się wyłącznie po zawarciu stosownych umów o współpracy, regulujących również kwestie związane z ujawnianiem danych, ich podstawą prawną na gruncie RODO oraz właściwymi postanowieniami dotyczącymi warunków tego ujawnienia (powierzenie przetwarzania danych, udostępnienie danych).

Marketing, remarketing

Dane Użytkowników niezawierające danych ujawniających tożsamość, dotyczące korzystania z Serwisu lub innych stron internetowych mogą być pozyskiwane i przetwarzane również przez inne podmioty za pośrednictwem narzędzi służących do odnotowywania aktywności użytkowników, które te podmioty zamieszczają w Serwisie. Szczegóły tych działań zostały zawarte w części dotyczącej marketingu i remarketingu poza świadczeniem Usług, znajdującej się powyżej w niniejszej Polityce prywatności.

Inni Użytkownicy, inne podmioty

Co do zasady nie ujawniamy danych Użytkowników innym Użytkownikom lub podmiotom poza przypadkami opisanymi powyżej. Może jednak zdarzyć się, że Usługodawca będzie zobowiązany do ujawnienia określonych informacji na podstawie obowiązującego w Polsce prawa, np. organom ścigania, organom państwowym, innym Użytkownikom w celu dochodzenia przez nich ich roszczeń. Wówczas ujawnieniu będą podlegały wyłącznie dane, do których ujawnienia Usługodawca będzie obowiązany.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma prawo:

• Żądać od Usługodawcy informacji o przetwarzaniu jej danych osobowych, tj. potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe osoby, której one dotyczą. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich, uzyskania ich kopii oraz do uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o przysługujących osobie prawach związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, o możliwości wniesienia skargi do organu nadzoru, o źródle pozyskania danych osobowych, jeżeli nie zostały pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą oraz o profilowaniu i zautomatyzowanym przetwarzaniu decyzji (tzw. prawo dostępu, art. 15 RODO);
• Sprostować dane osobowe dotyczące tej osoby. Jeżeli osoba uzyska informację o tym, że jej dane osobowe przetwarzane przez Usługodawcę są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne, ma ona prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia (tzw. prawo do sprostowania, art. 16 RODO);
• Żądać usunięcia swoich danych osobowych, przy czym jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych, żądanie usunięcia odniesie taki sam skutek jak cofnięcie zgody (tzw. prawo do zapomnienia, art. 17 RODO);
• Żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych (tzw. prawo do ograniczenia przetwarzania, art. 18 RODO), tj. zażądać zaprzestania ich przetwarzania za wyjątkiem ich przechowywania, w sytuacjach, gdy:
  1. Osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych- na okres, w którym Usługodawca będzie weryfikował ich prawidłowość;
  2. Osoba, której dane dotyczą, kwestionuje zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę;
  3. Usługodawca nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony jego roszczeń;
  4. Osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu podjęcia decyzji przez Usługodawcę co do zasadności sprzeciwu;
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Usługodawcy;
• Przenieść swoje dane osobowe, otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które dostarczyła Usługodawcy, jeżeli ich przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, lub zażądać przesłania tych danych innemu, wskazanemu przez osobę, której dane dotyczą administratorowi (tzw. data portability, art. 20 RODO).

Aby skorzystać z ww. praw osoba, której dane dotyczą, powinna wysłać e-mail na dane kontaktowe podane na początku Polityki prywatności, w którym wskaże, z którego prawa chce skorzystać, w jakim zakresie oraz w jaki sposób. Prosimy o podanie swoich danych kontaktowych, które umożliwią szybkie nawiązanie kontaktu na etapie realizacji prawa osoby występującej z wnioskiem, w szczególności, gdy zajdzie potrzeba upewnienia się co do tożsamości wnioskodawcy lub upewnienia się, z którego prawa lub w jakim zakresie osoba chce skorzystać (najlepiej, aby był to numer telefonu, ale nie jest to obowiązkowe).

Bezpieczeństwo danych

Dane są gromadzone i przechowywane przez Usługodawcę na serwerach Usługodawcy zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.

Serwis używa szyfrowanej transmisji danych podczas rejestracji, logowania oraz podczas trwania całej sesji zalogowanych Użytkowników w celu ochrony danych zawartych w Kontach oraz funkcjonalności, z których Użytkownik może indywidualnie korzystać.

Serwery, na których przechowywane są dane o Użytkownikach, jak i same dane są odpowiednio zabezpieczone pod względem technicznym i organizacyjnym. Nad bezpieczeństwem danych czuwają specjaliści z zakresu bezpieczeństwa informacji, bezpieczeństwa teleinformatycznego, zarządzania ciągłością działania oraz Inspektor Ochrony Danych w zakresie RODO.

W przypadku korzystania z funkcjonalności umożliwiających przesyłanie wiadomości e-mail, np. Poleć znajomemu, Zaproś do korzystania z usługi, wiadomości e-mail są wysyłane bezpośrednio z konta poczty elektronicznej Użytkownika. Funkcjonalności Usługodawcy ograniczają się wyłącznie do wywoływania odpowiedniego narzędzia na urządzeniu Użytkownika celem ułatwienia oraz zamieszczenia predefiniowanej treści wiadomości. Za wysyłkę tej wiadomości, w szczególności za zabezpieczenia podczas ich transmisji, Usługodawca nie odpowiada.

Organ nadzoru

Organem nadzoru w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, numer telefonu: 22 531 03 00, adres e-mail: [email protected]. Osoba ma prawo wnieść skargę do PUODO na Usługodawcę w każdym przypadku, w szczególności jeżeli uważa, że Usługodawca przetwarza jego dane osobowe nieprawidłowo lub bezpodstawnie odmawia realizacji jej praw.

Usługodawca zachęca jednak do występowania w pierwszej kolejności do Usługodawcy lub do Inspektora Ochrony Danych z wszelkimi pytaniami, wątpliwościami i zastrzeżeniami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Usługodawcy w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Użytkownikom dotyczącej ich danych osobowych i informacji o nich. O wszelkich zmianach Polityki prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie oraz, jeżeli Usługodawca uzna to za stosowne lub konieczne, na adres e-mail podany w Koncie.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 25 maja 2018 r.